Гарантійні зобов'язання
Гарантійні зобов’язання
Об’єкт гарантії
Гарантія поширюється на продукцію, представлену на сайті avant-garde.com.ua, зокрема на шкіряні та текстильні сумки для прихованого і тактичного носіння зброї та засобів самозахисту.
Термін гарантії
Гарантійний термін встановлюється індивідуально для кожного продукту і зазначається в картці товару. Протягом гарантійного терміну виріб підлягає безкоштовному ремонту або заміні дефектних елементів.
Умови гарантії
Гарантія поширюється на виробничі дефекти, зокрема:
- розійшлися або пошкоджені шви
- поломки чи несправності блискавок і фурнітури
- інші неполадки, що виникли не з вини користувача
Виключення з гарантії
Гарантія не поширюється на пошкодження, викликані:
- порушенням умов догляду за виробом (див. пункт 5)
- механічними пошкодженнями (порізи, проколи, розриви тощо)
- природним зносом під час нормальної експлуатації
- самостійним ремонтом чи змінами виробу
- впливом агресивних хімічних речовин і барвників
Рекомендації по догляду
Щоб гарантія залишалась дійсною, дотримуйтесь простих правил догляду:
- ручне прання при температурі не вище 30°С
- використовуйте м’які миючі засоби без агресивних хімікатів
- сушіть тільки в тіні, без потрапляння прямих сонячних променів
- не відбілюйте, не прасуйте і не здавайте в хімчистку
Порядок звернення по гарантії
Для оформлення гарантійного випадку потрібно:
- повернути виріб у той магазин, де була здійснена покупка
- після повернення виріб надсилається на виробництво для детального огляду та оцінки стану
- після огляду ми приймаємо рішення, чи підпадає випадок під гарантію
- якщо це гарантійний випадок, ремонт буде виконано безкоштовно
- якщо пошкодження не підпадає під гарантію, ми можемо запропонувати платний ремонт. У будь-якому разі клієнта попереджаємо про вартість і умови заздалегідь
Додаткові послуги
Навіть якщо гарантія вже не діє, ви можете звернутися до нас для платного ремонту чи відновлення виробу. Ми завжди готові допомогти зберегти вашу сумку у відмінному стані.
Припинення гарантійних зобов’язань
Гарантія автоматично припиняється, якщо:
- порушені умови догляду, зазначені в пункті 5
- пошкодження виникло внаслідок неправильного використання або механічного впливу
- виріб має сліди самостійного ремонту чи змін
Якщо залишилися питання, пишіть нам через сайт або телефонуйте. Завжди на зв’язку і готові допомогти.
