Гарантійні строки

Сейфи виготовлені українським виробником Паритет-К (торгові марки GRIFFON, HUNTER). Виробник надає гарантію:

• 5 років на конструкцію сейфа: корпус, двері, петлі, ригельна система.
• 1 рік на замок: ключовий, кодовий або електронний.

Строк служби сейфа — 10 років. Гарантійні строки відраховуються від дати продажу.

Що покриває гарантія

Виробничі дефекти, що виникли за умови дотримання правил транспортування, встановлення, використання та зберігання з паспорта виробу:

• конструкція: деформація чи руйнування корпусу, дверей, петель, заклинювання ригелів;
• замок: несправність механізму, яка не дає відкрити чи закрити сейф належним чином.

Що не покриває гарантія

• Механічні пошкодження: удари, падіння, вм'ятини, подряпини, сколи покриття.
• Пошкодження після спроби злому чи несанкціонованого розкриття сейфа.
• Самостійний ремонт або розбирання сейфа чи замка, втручання в конструкцію, порушення гарантійної пломби.
• Порушення правил з паспорта виробу: транспортування, встановлення, використання чи зберігання.
• Наслідки пожежі, затоплення, стихійних лих. Вогнестійкий сейф захищає вміст упродовж заявленого часу, але сам після пожежі гарантійним випадком не є.
• Елементи живлення (батарейки) електронних замків та несправності через їх розряд чи протікання.
• Втрата ключів або забутий код: це не несправність. Виготовлення дублікатів ключів, скидання коду чи розкриття сейфа сервісна служба виконує платно.

Виробник і продавець не несуть відповідальності за збереження вмісту сейфа.

Що потрібно для гарантії

• Паспорт виробу з позначкою про дату продажу (печатка і підпис продавця).
• Документ про покупку або номер замовлення.
• Непошкоджена гарантійна пломба.

Зберігайте паспорт і документ про покупку весь гарантійний строк. Для вашої безпеки дублікати ключів і розкриття сейфа можливі лише після підтвердження, що сейф належить вам.

Як звернутися за гарантією

1. Зв'яжіться з нами за телефоном або через форму «Задати питання», вкажіть номер замовлення.
2. Опишіть проблему: модель сейфа, тип замка, що саме сталося і коли. Додайте фото.
3. Ми проведемо попередню діагностику разом із сервісною службою виробника. Часто проблему з замком вдається вирішити дистанційно.
4. Якщо потрібен ремонт, ми організуємо його в сервісі виробника. Доставку великогабаритного товару для гарантійного ремонту здійснюємо за наш рахунок, відповідно до закону.

Після завершення гарантії сервісна служба виробника виконує ремонт і обслуговування платно.

Ці умови не обмежують ваших прав за Законом України «Про захист прав споживачів». Незалежно від гарантії, товар належної якості можна обміняти протягом 14 днів з дня покупки, якщо він не був у використанні та збережено його товарний вигляд.